Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για το λάθος στην αποστολή του προϊόντος σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για να επαληθεύσετε τι είχατε παραγγείλει. Εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διορθώσουμε το πρόβλημα άμεσα.

Εάν παραλάβατε παραγγελία που περιλαμβάνει ελαττωματικό προϊόν, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή τηλεφωνικά στο +30 2244 048 501 και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας εξυπηρετήσουμε.

Για να διευκολύνετε τη διαδικασία, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα εξής:

• Φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος
• Αριθμό παραγγελίας ή το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία

Το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν παραχθεί σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη ή εξατομικευμένα βάσει των προσωπικών του προτιμήσεων (π.χ. προϊόντα με εξατομικευμένο σχέδιο ή custom σχέδιο).

Τα εξατομικευμένα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με προσωπικές απαιτήσεις και λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα για αλλαγή μεγέθους εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Για να πραγματοποιήσετε την αλλαγή μεγέθους, παρακαλούμε να συμπληρώσετε τη φόρμα αλλαγής μεγέθους προϊόντος και επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς. Μόλις το παραλάβουμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προχωρήσουμε στην αλλαγή.

Για την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε να πληρούνται τα εξής κριτήρια:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με σφραγισμένη συσκευασία και χωρίς να έχουν πλυθεί ή σιδερωθεί.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, με άθικτες ετικέτες και προστατευτικά αυτοκόλλητα.
• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί προσωποποίηση (π.χ., με μονόγραμμα ή εξατομικευμένο σχέδιο).
• Το προϊόν δεν πρέπει να είναι είδος υγιεινής που δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγείας

Παρακαλούμε σημειώστε τα εξής:

• Τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν μέσω των εμπορικών συνεργατών μας.
• Ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές δώρων ή δώρο-καρτών.

Η διαδικασία πληρωμής του T-shirt Studio περιλαμβάνει πολλαπλούς ελέγχους ασφαλείας για τη μέγιστη δυνατή προστασία. Εάν η πληρωμή σας είναι επιτυχής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας εντός 24 ωρών.

Εάν δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης παραγγελίας, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιβεβαίωση: Επικοινωνήστε μαζί μας ή καλέστε μας στο +30 2244048501 ή +30 6943625680 / +30 6986701668 για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας.

Οι συναλλαγές και τα στοιχεία πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι εφαρμόζουν αυστηρούς κανόνες ασφαλείας και κρυπτογράφησης. Όλα τα στοιχεία πληρωμής, όπως οι αριθμοί πιστωτικών καρτών, αποστέλλονται απευθείας στην τράπεζα μέσω ασφαλούς σύνδεσης και δεν μπορούν να διαβαστούν ή να προσπελαστούν από κανέναν άλλο τρίτο μέρος.

Για να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό έκπτωσης, μεταβείτε στο καλάθι ή στην σελίδα πληρωμής και επιλέξτε το πεδίο για τον κωδικό κουπονιού εισάγετε τον κωδικό και κάντε κλικ στο κουμπί “Εφαρμογή κουπονιού”. Η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα στην κανονική τιμή (όχι σε εκπτώσεις ή προσφορές).

Εάν ο κωδικός έκπτωσης δεν λειτουργεί:

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιττοί χαρακτήρες ή κενά πριν ή μετά τον κωδικό.
• Οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να συνδυαστούν και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό ανά παραγγελία.
• Οι κωδικοί έκπτωσης δεν ισχύουν για προϊόντα με μειωμένη τιμή.
• Οι κωδικοί έκπτωσης δεν ισχύουν για την αγορά δώρο-καρτών.
• Ορισμένοι κωδικοί μπορεί να ισχύουν μόνο για συγκεκριμένα προϊόντα ή να είναι έγκυροι μόνο έως μια συγκεκριμένη ημερομηνία.
• Ορισμένοι κωδικοί μπορεί να ισχύουν μόνο για συγκεκριμένους πελάτες ή σε συγκεκριμένες χώρες.

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας